1. Introducción
Bienvenido a [Nombre de Empresa]. Nos comprometemos a proteger su privacidad y manejar sus datos personales de manera transparente y segura. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web ([URL del Sitio Web]) o utiliza nuestros servicios de consultoría. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leerla detenidamente.
Nuestra política se alinea con las regulaciones de protección de datos aplicables, incluyendo, donde corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, no dude en contactarnos.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información personal sobre usted:
- Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cargo, nombre de la empresa y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al completar formularios en nuestro sitio, contactarnos por correo electrónico o teléfono, o al contratar nuestros servicios.
- Información Técnica y de Uso: Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fechas y horas de acceso, y datos de clics. Esta información nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y servicios.
- Información de Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su interacción con nuestro sitio web. Consulte nuestra sección "Cookies y Tecnologías Similares" para más detalles.
- Información de Proyectos de Consultoría: En el curso de la prestación de servicios de consultoría, podemos recopilar información sensible y propietaria relacionada con su negocio, como datos financieros, planes estratégicos, procesos operativos y datos de empleados. Esta información se maneja con la más estricta confidencialidad según los acuerdos contractuales.
3. Cómo Usamos Su Información
Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, incluyendo:
- Proveer, operar y mantener nuestros servicios de consultoría y sitio web.
- Mejorar, personalizar y expandir nuestros servicios y sitio web.
- Entender y analizar cómo utiliza nuestros servicios y sitio web.
- Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
- Comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, incluyendo para servicio al cliente, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con el sitio web, y para fines de marketing y promoción (con su consentimiento, cuando sea necesario).
- Procesar sus transacciones y gestionar sus pedidos.
- Enviarle correos electrónicos informativos o promocionales.
- Detectar y prevenir fraudes y asegurar la seguridad de nuestro sitio web y servicios.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
4. Cómo Compartimos Su Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal con terceros con fines de marketing. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que realizan funciones en nuestro nombre, como alojamiento web, análisis de datos, procesamiento de pagos, servicios de TI, marketing por correo electrónico y servicio al cliente. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a proteger su información.
- Socios Comerciales: Con su consentimiento, podemos compartir información con socios comerciales de confianza para ofrecerle productos o servicios que puedan ser de su interés.
- Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Protección de Nuestros Derechos: Podemos divulgar información cuando creamos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestros Términos de Uso, o según lo exija la ley.
- Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición, reorganización, quiebra u otra venta de todos o una parte de nuestros activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal.
5. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y comprender de dónde provienen nuestros visitantes. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.
Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web. No se pueden desactivar.
- Cookies de Rendimiento y Analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web recopilando y reportando información de forma anónima.
- Cookies de Funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde las elecciones que realiza (como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra) y proporcionan características mejoradas y más personales.
- Cookies de Marketing/Publicidad: Se utilizan para rastrear a los visitantes en los sitios web. La intención es mostrar anuncios que sean relevantes y atractivos para el usuario individual.
Usted puede controlar y/o eliminar las cookies como desee. Para más detalles, consulte aboutcookies.org. Puede eliminar todas las cookies que ya están en su computadora y puede configurar la mayoría de los navegadores para evitar que se coloquen. Sin embargo, si hace esto, es posible que deba ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visite un sitio y algunos servicios y funcionalidades pueden no funcionar.
6. Seguridad de Datos
Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso, firewalls y auditorías de seguridad regulares.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
7. Sus Derechos de Privacidad
Dependiendo de su ubicación y las leyes de protección de datos aplicables, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos pueden incluir:
- Derecho de Acceso: El derecho a solicitar copias de su información personal.
- Derecho de Rectificación: El derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que crea que es inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): El derecho a solicitar que eliminemos su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: El derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: El derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si procesamos su información basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección "Contáctenos". Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable.
8. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años (o la edad de consentimiento digital aplicable en su jurisdicción). No recopilamos deliberadamente información personal de niños. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño sin la verificación del consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
9. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
10. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
11. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, por favor contáctenos:
- Por correo electrónico: [email protected]
- Por teléfono: [Su Número de Teléfono de Contacto para Privacidad]
- Por correo postal: [Su Dirección Postal para Asuntos de Privacidad]
Haremos todo lo posible para abordar sus inquietudes de manera oportuna y exhaustiva.